Bilgi Bankası

Hizmet Yenileme ve İptal

<h2>Hizmet Yönetimi</h2>

<h3>Otomatik Yenileme</h3>
<p>Hizmetleriniz varsayılan olarak otomatik yenilenir.</p>

<h4>Otomatik Yenileme Nasıl Çalışır?</h4>
<ol>
<li>Bitiş tarihinden 14 gün önce fatura oluşturulur</li>
<li>E-posta ile bilgilendirilirsiniz</li>
<li>Bakiyeniz varsa otomatik ödenir</li>
<li>Ödeme yapılmazsa hatırlatma gönderilir</li>
<li>Son ödeme tarihinde hizmet askıya alınabilir</li>
</ol>

<h4>Otomatik Yenilemeyi Kapatma</h4>
<ol>
<li>Müşteri panelinize giriş yapın</li>
<li>İlgili hizmeti seçin</li>
<li>"Otomatik Yenileme" seçeneğini kapatın</li>
</ol>

<h3>Manuel Yenileme</h3>
<ol>
<li>Müşteri panelinize giriş yapın</li>
<li>İlgili hizmeti seçin</li>
<li>"Yenile" butonuna tıklayın</li>
<li>Yenileme süresini seçin</li>
<li>Ödemeyi tamamlayın</li>
</ol>

<h3>Hizmet İptali</h3>

<h4>İptal Talebi Oluşturma</h4>
<ol>
<li>Müşteri panelinize giriş yapın</li>
<li>İptal etmek istediğiniz hizmeti seçin</li>
<li>"İptal Talebi" butonuna tıklayın</li>
<li>İptal nedenini belirtin</li>
<li>İptal türünü seçin:
<ul>
<li><strong>Hemen:</strong> Anında iptal</li>
<li><strong>Dönem Sonunda:</strong> Mevcut dönem bitiminde</li>
</ul>
</li>
</ol>

<h4>İptal Öncesi Dikkat</h4>
<ul>
<li>Verilerinizi yedekleyin</li>
<li>Domain'i başka bir yere transfer edin</li>
<li>E-postaları indirin</li>
<li>İptal sonrası veriler silinir</li>
</ul>

<h3>İade Politikası</h3>
<ul>
<li>İlk 30 gün içinde tam iade</li>
<li>30 günden sonra kalan süre için kredi</li>
<li>Domain ve SSL iade edilmez</li>
<li>Kurulum ücreti iade edilmez</li>
</ul>

<h3>Askıya Alınan Hizmet</h3>
<p>Ödeme yapılmadığında hizmet askıya alınır:</p>
<ul>
<li>Site erişime kapatılır</li>
<li>E-postalar çalışmaz</li>
<li>Veriler korunur (belirli süre)</li>
<li>Ödeme sonrası otomatik aktif olur</li>
</ul>
32 görüntülenme Son güncelleme: 15.04.2026