Bilgi Bankası

Fatura ve Ödeme Rehberi

<h2>Fatura ve Ödeme İşlemleri</h2>

<h3>Faturalarınızı Görüntüleme</h3>
<ol>
<li>Müşteri panelinize giriş yapın</li>
<li>"Faturalar" bölümüne gidin</li>
<li>Tüm faturalarınızı listede görebilirsiniz</li>
<li>Detay için fatura numarasına tıklayın</li>
</ol>

<h3>Fatura Durumları</h3>
<ul>
<li><strong>Ödenmedi:</strong> Ödeme bekleniyor</li>
<li><strong>Ödendi:</strong> Ödeme alındı</li>
<li><strong>İptal:</strong> Fatura iptal edildi</li>
<li><strong>İade:</strong> Ödeme iade edildi</li>
</ul>

<h3>Ödeme Yöntemleri</h3>

<h4>Kredi/Banka Kartı</h4>
<ul>
<li>Anında ödeme</li>
<li>Taksit seçenekleri</li>
<li>3D Secure güvenliği</li>
</ul>

<h4>Havale/EFT</h4>
<ul>
<li>Banka hesap bilgileri faturada belirtilir</li>
<li>Açıklama kısmına fatura numarasını yazın</li>
<li>Ödeme 1-2 iş günü içinde onaylanır</li>
</ul>

<h4>Bakiye ile Ödeme</h4>
<ul>
<li>Hesabınızdaki bakiyeden ödeme</li>
<li>Anında onay</li>
</ul>

<h3>Otomatik Ödeme</h3>
<ol>
<li>Profil > Ödeme Yöntemleri</li>
<li>"Kart Ekle" butonuna tıklayın</li>
<li>Kart bilgilerinizi girin</li>
<li>"Otomatik ödeme için kullan" seçeneğini işaretleyin</li>
</ol>

<h3>Fatura PDF İndirme</h3>
<ol>
<li>Fatura detay sayfasına gidin</li>
<li>"PDF İndir" butonuna tıklayın</li>
</ol>

<h3>Geç Ödeme</h3>
<ul>
<li>Fatura son ödeme tarihinden sonra hizmet askıya alınabilir</li>
<li>Askıya alınan hizmetler ödeme sonrası otomatik aktif olur</li>
<li>Uzun süreli ödenmemiş faturalar hizmet iptali ile sonuçlanabilir</li>
</ul>

<div class="alert alert-warning">
<strong>Önemli:</strong> Faturalarınızı son ödeme tarihinden önce ödeyerek hizmet kesintisi yaşamamanızı öneririz.
</div>
23 görüntülenme Son güncelleme: 14.04.2026