<h2>Nasıl Destek Alırım?</h2>

<h3>Destek Kanalları</h3>
<ul>
<li><strong>Destek Talepleri:</strong> En hızlı ve etkili yöntem</li>
<li><strong>Canlı Destek:</strong> Acil durumlar için</li>
<li><strong>Bilgi Bankası:</strong> Self-servis çözümler</li>
</ul>

<h3>Destek Talebi Oluşturma</h3>
<ol>
<li>Müşteri panelinize giriş yapın</li>
<li>"Destek" > "Yeni Talep" bölümüne gidin</li>
<li>Departman seçin:
<ul>
<li><strong>Teknik Destek:</strong> Hosting, sunucu sorunları</li>
<li><strong>Satış:</strong> Yeni hizmet, fiyat bilgisi</li>
<li><strong>Faturalama:</strong> Ödeme, fatura sorunları</li>
</ul>
</li>
<li>Konu başlığı yazın (açıklayıcı olsun)</li>
<li>Sorununuzu detaylı açıklayın</li>
<li>Gerekirse ekran görüntüsü ekleyin</li>
<li>"Gönder" butonuna tıklayın</li>
</ol>

<h3>Hızlı Çözüm İçin İpuçları</h3>
<ul>
<li>Sorunu detaylı açıklayın</li>
<li>Hata mesajlarını kopyalayın</li>
<li>Ekran görüntüsü ekleyin</li>
<li>Hangi adımları denediğinizi belirtin</li>
<li>İlgili domain/hizmet bilgisini verin</li>
</ul>

<h3>Öncelik Seviyeleri</h3>
<table class="table">
<tr><th>Öncelik</th><th>Açıklama</th><th>Yanıt Süresi</th></tr>
<tr><td>Düşük</td><td>Genel sorular</td><td>24 saat</td></tr>
<tr><td>Normal</td><td>Standart sorunlar</td><td>12 saat</td></tr>
<tr><td>Yüksek</td><td>Hizmet etkileniyor</td><td>4 saat</td></tr>
<tr><td>Acil</td><td>Hizmet tamamen durdu</td><td>1 saat</td></tr>
</table>

<h3>Çalışma Saatleri</h3>
<ul>
<li><strong>Teknik Destek:</strong> 7/24</li>
<li><strong>Satış:</strong> Hafta içi 09:00-18:00</li>
<li><strong>Faturalama:</strong> Hafta içi 09:00-18:00</li>
</ul>